近年来城市快速扩张发展，城郊部分乡镇现已划入主城区范围，市辖三区新建街道、新增道路变化较大，路况复杂，调度难度增加，为使调度员能更好的适应变化情况，提高调度效率，确保科学调度，4月14日上午，中心主任柯斯晓、副主任蒲倩晗带领全体调度员，实地考察市区街道、道路变化情况，确保心中有图、调度不慌，确保急救车辆调度科学、有序。
一路上，调度员们认真聆听柯主任、急救车司机对道路变化情况的介绍、仔细观察沿途道路变化情况、实地考察新建街道、新建小区情况，大家纷纷表示通过此次实地考察，对市辖三区的城市轮廓更加心中有数，今后更要多学多看，争取使自己成为城市活地图，这样才能心中有图，调度不慌，确保科学调度。
柯斯晓强调：在今后的工作中，全体调度员要坚持“以人为本、生命至上、帮危扶危”的服务宗旨，以高度的责任心、细心、耐心、爱心来做好自己的本职工作，除中心统一组织的实地考察外，更应该利用工作之余熟悉市区街道、道路变化情况，做到心中有数，这样才能沉着冷静，科学调度，这样才能杜绝投诉、差错事故发生，这样才能不断提高服务质量，确保“绿色生命通道”的畅通。
【图一】柯斯晓主任为调度员讲解新建街道、新增道路变化情况
【图二】调度员实地考察道路变化情况
