2024年5月28日，国家卫生健康委办公厅关于印发中国公民健康素养——基本知识与技能（2024年版）的通知，其中关于120急救方面的内容转发宣传如下：

58.需要紧急医疗救助时，会拨打120急救电话。

120急救电话是为抢救急危重症患者开设的医疗卫生专用紧急救援电话，24 小时有专人接听。工作人员接到呼救电话后，可立即派出救护车和急救人员前去施救，是救助急危重症患者最方便、最快捷的医疗救援方法。

在家中、公共场所、野外等，只要发生以下情况，应立即拨打 120 急救电话呼救：突发疾病类，如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐 等急危重症的表现；伤害类，如因车祸、生活意外或刑事案件等原因导 致身体严重受伤；突发事件类，如发生火灾、溺水、触电、中毒、踩踏 伤等；其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

拨打120急救电话求助，电话接通后，要准确报告患者所在的详细地址、主要病情，以便救护人员做好救治准备；同时，报告呼救者的姓名及电话号码。必要时，呼救者可通过电话接受医生指导，为患者进 行紧急救治。通话结束后，应保持电话畅通，方便救护人员与呼救者联系。在保证有人看护患者的情况下，最好安排人员在住宅门口、交叉路口、显著地标处等候，引导救护人员尽快赶到现场，争取抢救时间。

120急救电话是宝贵的医疗急救资源，是为抢救急危重症患者生命开设的一条绿色救助通道。合理利用急救资源，非必要请不要拨打120急救电话，尽可能协助保持120畅通，把有限的急救资源留给急危重症患者。

60.遇到呼吸、心搏骤停的伤病员，会进行心肺复苏，学习使用自动体外除颤器 (AED) 。

对于呼吸、心搏骤停的伤病员，最佳抢救时间窗口是4分钟。如能在现场给予及时的徒手心肺复苏配合AED的使用，可大大提高抢救成功率。

心肺复苏包括三个步骤，依次是胸外按压、开放气道和人工呼吸。进行胸外按压时，施救者将一只手掌根放在患者胸部正中、两乳头连线水平 ( 即胸骨下半部），双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘起，双上肢伸直，上半身前倾，以髋关节为支点，用上半身的力量垂直向下按压30 次。按压深度成人为 5 ～6 厘米，儿童约 5 厘米（或 1/3 胸径厚度），婴儿约 4 厘米（或 1/3 胸径厚度） ，按压频率 100～120 次/分，保证每次按压后胸廓完全回复原状；用仰头举颏法打开气道；口对口人工呼吸（婴儿口对口鼻）2 次，每次约 1 秒，吹气时应见胸廓隆起。30次胸外按压和2次人工呼吸为1个循环，每5个循环评估一次患者呼吸和脉搏。如恢复自主呼吸和心跳，将其翻转为侧卧位，密切观察生命体征；如未恢复，继续实施心肺复苏，直到患者恢复自主呼吸和心跳，或专业急救人员到达现场。