按照《南充市安全生产委员会办公室关于切实做好2016年全国、全市“两会”期间和春季安全生产工作通知》要求，市120指挥中心管理小组高度重视，落实责任，多措并举，开展2016年“两会”期间和春季安全生产工作活动，现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，落实责任

指挥中心管理小组对安全生产高度重视，制定了南充市“120”紧急医疗救援指挥中心2016年“两会”期间和春季安全生产工作方案，为确保此次今春安全生产工作顺利开展，成立2016年“两会”期间和春季安全生产工作领导小组。由柯斯晓任组长，蒲倩晗任副组长，何垚、李雯敏、林云任成员，领导小组下设办公室在调度科，由李雯敏负责日常工作。

二、加强安全生产学习，提高安全应急能力

1、加强安全生产学习不松懈。

全体职工于2016年3月14日上午在调度大厅召开了“两会”期间和春季安全生产活动会议，分管安全领导蒲倩晗副主任组织职工学习了上级部门安全生产有关文件，并针对本单位实际情况提出了相关安全生产要求。

2、观看安全教育警示片，绷紧职工安全生产神经。

中心组织全体职工观看了消防安全教育警示片，大家纷纷表示严格遵守安全生产规范。

3、人人动手操作，提高安全生产技能。

蒲倩晗副主任亲自为职工讲解消防安全知识并现场演示灭火器的使用。单位职工逐一动手操作，进一步增强了安全消防技能。

4、开展安全生产应急演练，提高应急反应能力。

中心开展消防演练，通过实地演练，检验应急救援装备的配备、完好情况和应急预案的科学性、合理性以及各岗位人员的应急处置能力。同时，将演练与加强从业人员的应急救援培训相结合，增强广大职工的安全防范意识，提高自救、互救能力。

5、严把“安全调度”关，防止医疗纠纷

调度安全无小事，中心时刻要求职工绷紧调度安全生产神经，遵守调度原则，防止人情调度，恪尽职守，科学有序调度。

中心坚持每月1次随机抽取2个电话录音进行质量点评；每月拨打10个呼救电话进行问卷调查，了解网络医院出诊及120指挥中心呼救受理情况；调度科每季度回访网络医院，通过沟通和交流，提高工作效率；对“生、冷、硬、推、拖”等现象，中心长期坚持“零容忍”严查，建立“首接负责制”，从根本上转变职工工作作风，提升服务质量，提高群众满意度，确保安全调度，杜绝差错事故、投诉事件发生。

6、突击检查，确保安全生产无漏洞、无死角、无隐患。