4月25日，市120紧急医疗救援指挥中心按照柯斯晓主任的安排，由办公室负责人蒲倩晗，调度科负责人何垚前往南充市三家急救网络医院与急诊科医护人员面对面进行了业务交流，听取他们对120指挥中心工作的意见和建议。
通过到网络医院主动征求意见这一工作形式，来具体贯彻落实中央、省、市及卫生局“关于改进工作作风，密切联系群众”的要求，把网络医院的意见和建议作为指挥中心改进工作的一面镜子，同时也是指挥中心让全体职工牢固树立“以人为本，生命至上，呼救就是命令，时间就是生命，责任重于泰山”服务宗旨的具体体现。通过收集各家医院的意见和建议，可以及时转变工作思路与方式，更好的打造全市卫生系统优质服务形象窗口，建立“120”服务品牌
此次交流达到了预期效果，提高了中心调度员与急救人员对院前急救工作的认识，增进了中心与急救站的相互了解，并达成了中心与急救站是密不可分、相辅相成的整体共识。南充120指挥中心将进一步转变工作作风，加强中心与急救站的沟通与协调，促进医患关系和谐发展。该项工作已成为120指挥中心的常规工作。
