为进一步规范院前医疗急救工作，提升院前急救指挥调度服务水平。9月4日上午，市120指挥中心召开调度质量点评会议。会议对随机抽取的三人（次）紧急医疗呼救调度录音进行调度质量点评，形成以点评不断促进工作质量改进的长效机制。

会上，调度人员通过回放的调度录音，结合工作实际，对120呼救受理、院前急救调度等全过程进行复盘分析，对如何进一步规范“120”指挥调度处置流程，提高突发事件、特殊事件的处理能力等方面，分别发表了自己的观点和意见。袁可副主任就大家提出的观点和意见分别进行了点评。

邹韬主任强调，一是要加强日常调度质量监控和分析总结；二是要根据工作实际进一步健全制度机制，不断优化工作流程；三是调度人员要通过质量点评强化质量意识和专业知识技能的掌握，实现螺旋式上升，切实守护好“120”绿色生命线。